Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ cx07

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại cx07, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn bộ dịch vụGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản & xác minhPhạm vi theo luật địa phương
cx07 Quy định sử dụng dịch vụ cx07
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách cx07 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản sử dụng không chỉ là văn bản — mà là cam kết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, bảo mật tài khoản và giải quyết yêu cầu của bạn. Dưới đây là bốn nguyên tắc chính chúng tôi áp dụng trong thực tế.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh bắt buộc.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản cx07 sử dụng xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu phát hiện truy cập lạ, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh bổ sung trước khi tiếp tục.

Yêu cầu thay đổi điều khoản

Nếu bạn muốn phản hồi hoặc yêu cầu làm rõ bất kỳ điều khoản nào, liên hệ qua Live Chat hoặc email — chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu hợp lệ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi hỗ trợ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xác minh ví MoMo hay ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc xác minh ví. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu thay đổi thông tin hoặc khiếu nại giao dịch qua email chính thức của cx07.
Telegram Nhắn tin trực tiếp qua kênh Telegram của cx07 để hỏi về quy định nạp rút hoặc tình trạng tài khoản theo điều khoản hiện hành.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của cx07. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho mọi người dùng mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại cx07, tại các khu vực được phép theo luật địa phương hiện hành.

Không. Mỗi người chỉ được mở một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị tạm khóa cho đến khi xác minh xong.

Bước xác minh ví đảm bảo tiền rút về đúng tài khoản của bạn. Tên trên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên đăng ký tài khoản cx07.

Điều khoản có thể được cập nhật. Mọi thay đổi sẽ hiển thị trên trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Đội ngũ cx07 sẽ xử lý yêu cầu hợp lệ theo quy trình bảo mật dữ liệu được nêu trong điều khoản.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn. cx07 sẽ thông báo lý do và bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ nếu cho rằng có nhầm lẫn.